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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是SOM（服務運營管理）?【78213】

2017-08-13

來源：Servicehot

什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
企業流程管理體系建設的關鍵【72865】

2018-08-05

來源：Servicehot
工時管理（考勤統計）【70447】

2018-01-05

來源：Servicehot
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【12648】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
項目經理成功的5大關鍵能力【77983】

2018-08-18

來源：Servicehot

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【56134】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【55675】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【37721】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【13236】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【71749】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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