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服務支持
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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【64168】
2022-06-29
來源 :Servicehot
桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看,應用運維在用好問題管理,是有很多工作可以做的,也是最容易發揮...
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【97166】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征?【49754】
2017-08-23
來源 :Servicehot
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搭建ITSM系統(IT服務管理軟件)有什么好處?【84148】
2017-11-10
來源 :Servicehot
1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具,有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
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在IT運維管理方面的關注點【15182】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候,很多專家把IT運維管理系統分成了三部分,即,網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【68939】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【12023】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【87175】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【38638】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【57044】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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