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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2018-05-28

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ITIL4中的服務策略與設計【45543】

2024-03-22

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【15376】

2017-06-09

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【83592】

2025-05-01

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【72753】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...

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項目經理應具備的基本素質與管理能力【14455】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【41708】

2018-11-22

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人工智能與教育大數據峰會·2019【43531】

2018-11-19

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【42393】

2018-12-10

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【80438】

2017-04-19

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