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服務支持
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【94822】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【56432】
2025-09-02
來源 :Servicehot
任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面,系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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ITIL服務管理講師:從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新發展。在這個專業領域中,ITIL認證講師扮演著至關重要的角色,他們不僅是知識的傳播者,更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師,以及ITIL認證體系的相關知識。【13057】
2025-08-19
來源 :Servicehot
ITIL認證的認證機構ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護,這是一家由英國政府內閣辦公室和Capita公司合...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【60978】
2017-05-31
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【28838】
2017-08-28
來源 :Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【40930】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【64804】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【18591】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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資本為何爭搶ServiceHot?【49393】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【16388】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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