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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

企業數據中心如何高效做運維？【51691】

2018-07-15

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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【59680】

2018-08-20

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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【76676】

2018-02-12

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【87352】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
五個步驟幫您成功實施SLA【97367】

2018-02-05

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【83201】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【79619】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【42671】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【51094】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【63492】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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