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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

常用的工作分析方法【43435】

2018-08-12

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Servicehot ITSOM協同工單配置【62489】

2017-12-20

來源：Servicehot
ITIL工具如何才能有效落地【30369】

2024-03-29

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
ITIL紙質版證書：5本高含金量IT認證快速通關指南在數字化轉型浪潮中，ITIL認證已成為IT服務管理領域的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot發現許多從業者都在關注ITIL認證的紙質證書問題。本文將為您詳細解析ITIL認證體系，并推薦5本通過率高、拿證快的實用證書，幫助您在職業發展道路上快速通關。【19754】

2025-04-29

來源：Servicehot

ITIL認證證書是電子還是紙質的關于ITIL認證證書的形式，根據ServiceHot與AXELOS官方的合作經驗，目前I...
溝通是管理的核心與靈魂【88224】

2018-08-20

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【11587】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
All in Cloud（全面擁抱云計算）【28745】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【27078】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【93595】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【61496】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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