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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【84503】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【84551】

2025-08-19

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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們如何系統性地整理項...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【22366】

2017-05-23

來源：Servicehot
全面解析ITSM【93999】

2017-11-02

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【32122】

2018-01-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【42394】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【99668】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【36266】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【35669】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【77359】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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