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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務流程優化探析【17398】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
IT服務管理人士必須掌握的10項技能【85821】

2023-08-18

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實現流程管理的五個步驟【41974】

2018-02-01

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如何使運維高效？【56571】

2017-09-30

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如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
處理人【75832】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【53543】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【35967】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
騰訊云公布云游戲解決方案【33335】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【22102】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【13843】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。

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