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服務支持
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設計【97888】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)活動的過程。
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【80818】
2017-06-11
來源 :Servicehot
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IT運維管理體系的建立及優(yōu)勢【73065】
2023-04-19
來源 :Servicehot
建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設立運維服務臺,通過服務臺把制度、工具、人員有...
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【24139】
2017-10-01
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念,并結(jié)合中國本土化實施的需求,研發(fā)的全...
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ITIL介紹【26615】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范。
行業(yè)動態(tài)
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準【59785】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【76395】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【53782】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【52135】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【49938】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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