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服務支持
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ITIL流程【17628】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ITSM系統實施成功的前提【98855】
2017-07-17
來源 ：Servicehot
ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【27226】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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淺談IT能力成熟度的評估【87738】
2018-09-09
來源 ：Servicehot
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什么是SOM（服務運營管理）?【73289】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【68386】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【63255】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【73380】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【59232】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【75580】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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