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什么是工單流程的真正閉環【65672】
2017-08-06
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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
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ITIL4與數字化轉型的關系【15737】
2023-04-04
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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
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ITSM系統中服務級別存在的意義【11739】
2018-02-11
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ITIL工具如何才能有效落地【26891】
2024-03-29
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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【59969】
2018-06-09
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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
行業動態
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【39174】
2018-11-07
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【20160】
2018-09-30
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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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騰訊云公布云游戲解決方案【19081】
2018-10-15
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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【46142】
2018-11-28
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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【61412】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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