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服務支持
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【15109】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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IT服務管理的實施過程【19879】
2017-07-12
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【52455】
2018-04-08
來源 ：Servicehot
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【92068】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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IT部門如何體現其價值【84464】
2023-08-29
來源 ：Servicehot
當今時代，IT部門已經成為了企業運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持，還可以在企業管...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【58714】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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什么是工單系統【49776】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【13159】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【87752】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【88946】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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