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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——問題模塊【22327】

2017-10-29

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【12885】

2017-05-29

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ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？【28134】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【89824】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
IT運維自動化解析【58895】

2022-07-01

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實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【46314】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【73709】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【85639】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
什么是變更管理？【22105】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【11064】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考

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