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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【42130】

2018-01-10

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2018-01-09

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2018-01-08

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2018-09-05

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【27472】

2017-11-01

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行業動態

使用ITIL，思想先行【77937】

2018-10-24

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2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【34407】

2018-11-14

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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【70395】

2018-12-29

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