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服務支持
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核心流程之：問題管理【90042】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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企業建立IT服務臺的意義及實踐【11810】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM小程序【57822】
2017-12-15
來源 ：Servicehot
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IT服務管理的三大主要內容【19194】
2018-04-02
來源 ：Servicehot
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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【92419】
2018-04-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【91468】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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什么是工單系統【74749】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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什么是變更管理？【14165】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【79912】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【75668】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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