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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【68500】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
ServiceHot發(fā)現隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業(yè)業(yè)...
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IT運維管理體系的建立及優(yōu)勢【46732】
2023-04-19
來源 ：Servicehot
建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
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ITIL定義的服務類型有哪些？【36305】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【77079】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【43703】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot，站在B端的風口上【26436】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【78489】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
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使用ITIL，思想先行【28952】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【93067】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？【49412】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網已成為互聯(lián)網行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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