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服務支持

中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【68560】

2025-08-30

來源：Servicehot

中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
Servicehot ITSOM ITSM流程設置【96539】

2017-12-24

來源：Servicehot
建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【64538】

2025-08-27

來源：Servicehot

建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中，高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌，其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象?！?0656】

2025-09-05

來源：Servicehot

售后的一些協議都有哪些還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流...【73228】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯通掌上運維"AP...

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行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【49828】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
淺析未來大數據的發展趨勢【64588】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【36183】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
人工智能與教育大數據峰會·2019【57536】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【39006】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...