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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【47671】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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核心流程之：服務級別管理【53880】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【63684】
2025-04-11
來源 ：Servicehot
ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【60320】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
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關于 ITIL 軟件的需求準備【68458】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【36756】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是變更管理？【21655】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【36635】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【74153】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95330】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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