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服務支持
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【86752】
2017-11-14
來源 :Servicehot
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知識如何創(chuàng)建【29633】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關系【30836】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務。ITILV3和IT...
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ITIL流程【60951】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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數(shù)據(jù)中心基礎設施運維管理——應急管理【32095】
2024-01-31
來源 :Servicehot
應急管理,是對數(shù)據(jù)中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理,數(shù)據(jù)中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【35750】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【24704】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【38097】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【77659】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【16416】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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