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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統與工單系統的區別【61691】

2024-03-13

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2025-08-26

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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【89080】

2025-08-21

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Servicehot ITSOM服務報表【31596】

2018-01-01

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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方...【19833】

2025-08-20

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想要報名ITIL認證考試其實很簡單，這里給大家分享幾個實用方法。首先推薦通過ServiceHot平臺報名，作為全球ITS...

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【78178】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【15443】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【82925】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【28374】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【31128】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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