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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【34675】

2018-04-08

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提高IT運維服務能力的方法【71356】

2023-06-06

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IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【98808】

2017-08-01

來源：Servicehot

業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【36785】

2017-06-15

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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【81186】

2025-08-20

來源：Servicehot

在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【99539】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【55108】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【54343】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【35909】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
什么是ITIL？什么是ITSM?【74035】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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