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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL（Information Technology In...【51837】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
告別混亂從服務臺開始【92080】

2017-12-03

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Servicehot ITSOM業務信息【55793】

2017-12-17

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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【77404】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【67136】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【33037】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【55718】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【70852】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【89864】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【94170】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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