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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

單點登錄【72828】

2018-01-14

來源：Servicehot
流程的定義【55908】

2018-06-11

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處理人【23610】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【70298】

2018-05-28

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【17481】

2018-09-10

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【88528】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【80528】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【50500】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【64487】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【85836】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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