當前位置：工單系統如何實現相關搜索內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITSM流程管理【95627】

    2017-09-25

    來源 ：Servicehot

    服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
    ITSM流程管理
  • ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【53974】

    2025-04-02

    來源 ：Servicehot

    ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
    ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架
  • 為什么需要ITIL服務目錄【63024】

    2017-07-13

    來源 ：Servicehot

    為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
    為什么需要ITIL服務目錄
  • IT運維管理系統軟件標準性定位【72960】

    2017-08-12

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
    IT運維管理系統軟件標準性定位
  • 瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【94554】

    2025-04-30

    來源 ：Servicehot

    在醫療信息化快速發展的今天，作為國內頂尖三甲醫院的瑞金醫院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
    瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿

    • 行業動態

  • 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【46523】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
    2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【90554】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • IT維護對企業競爭力的影響 【50139】

    2018-11-09

    來源 ：Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
    IT維護對企業競爭力的影響
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【77353】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【31889】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”
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