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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談it需求管理問題及應對措施【80260】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
淺析IT運維【81594】

2017-09-23

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運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【41108】

2017-12-29

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與呼叫中心對接【66311】

2018-01-26

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ITIL的核心思想簡述【76278】

2018-08-02

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【19694】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot，站在B端的風口上【92824】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
什么是變更管理？【77907】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【65198】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【12600】

2018-11-13

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