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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

二、業務信息管理（V1.0）【40295】

2017-07-07

來源：Servicehot
為什么您的企業需要ITSM？【97292】

2018-04-01

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【39242】

2017-06-11

來源：Servicehot
SOM（服務運營管理的特點)【44558】

2017-08-17

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【45577】

2017-06-21

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【70283】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【80765】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【57618】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【27712】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【38185】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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