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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【31979】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【98173】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【84438】

2017-06-26

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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【64370】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
IT部門的崗位職責說明【46140】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...

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行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【94971】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【61184】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【83943】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
IT維護對企業競爭力的影響【66452】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【73825】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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