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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【31989】

2017-11-16

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2025-09-05

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在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
如何確保IT 服務的持續改進【76413】

2023-07-12

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評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
電商ERP的智能管理利器在電商行業快速發展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業面臨的重要挑戰。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創新性企業服務解決方案的發展。【36959】

2025-09-04

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上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...
實現流程管理的五個步驟【61586】

2018-02-01

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【67979】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【64524】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【59856】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【80024】

2018-12-13

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【64658】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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