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服務支持
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處理人【57193】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【39317】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
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系統擴展性的體現？【49949】
2018-07-20
來源 ：Servicehot
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荊州技師學院作為湖北省重點技工院校，開設有多個特色專業。比較...【90164】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
荊州技師學院作為湖北省重點技工院校，開設有多個特色專業。比較熱門的包括機電一體化技術、數控加工技術、汽車維修與檢測、電氣...
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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【50223】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
行業動態
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【40800】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【37969】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【54647】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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淺析未來大數據的發展趨勢【85750】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【55751】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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