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服務支持
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對于企業(yè)，IT服務管理做了什么？【55769】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
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當現(xiàn)實問題影響ITIL實施【80575】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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ServiceHot國慶中秋放假通知【36980】
2017-05-15
來源 ：Servicehot
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提高IT運維服務能力的方法【31415】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業(yè)標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之...【66735】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【88462】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【74588】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【31395】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【61698】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【90640】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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