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當前位置:工單系統(tǒng)選擇方案相關搜索內(nèi)容
服務支持
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核心流程之:服務級別管理【53877】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【56442】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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SaaS的這些好處,你應該要知道!【40794】
2017-09-06
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【82543】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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ITIL問題管理流程設計【92423】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【79579】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【54971】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去???
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什么是工單系統(tǒng)【13775】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【49480】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【12998】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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