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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【92468】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【15784】
2017-06-10
來源 ：Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
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吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【57238】
2025-05-17
來源 ：Servicehot
引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
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二、業務信息管理（V1.0）【83055】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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關于 ITIL 軟件的需求準備【74609】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
行業動態
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【30016】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【77608】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【88650】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【30326】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【86672】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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