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服務支持
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ITIL4服務臺實踐【71704】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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IT服務管理——SLA推行原則【72227】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【64848】
2017-10-21
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——系統可用性【39204】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
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CMDB到底如何建設？【56290】
2018-04-18
來源 ：Servicehot
隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【47241】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【55447】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【44852】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【73307】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【94257】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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