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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-19

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一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
實施ITSM的好處【55202】

2018-05-11

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CMDB的基礎概念【34089】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
IT運維服務管理的實施步驟【99578】

2018-02-10

來源：Servicehot
關于 ITIL 軟件的需求準備【86015】

2018-07-26

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【78936】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【16255】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【74700】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是工單系統【44801】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
自動化運維的5大好處【30123】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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