服務支持

知識如何創(chuàng)建【58579】

2017-07-22

來源：Servicehot

知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
一體化IT運維服務管理解決方案【59678】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業(yè)的服務支持模式和習...
ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【75316】

2025-04-08

來源：Servicehot

ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
IT運維服務管理：企業(yè)數字化轉型的核心支撐在數字化轉型浪潮中，IT運維服務管理已成為企業(yè)保持競爭力的關鍵環(huán)節(jié)。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理創(chuàng)新，通過自主研發(fā)的ITSM SAAS平臺，為企業(yè)提供智能化、標準化的運維解決方案。【45137】

2025-09-11

來源：Servicehot

IT運維是什么?IT運維就是通過專業(yè)技術手段確保企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行的整個過程。但現(xiàn)代IT運維已經遠遠超出了"...
企業(yè)應如何選擇運維管理軟件【59360】

2018-03-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【15568】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【29771】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
企業(yè)數字化轉型帶來的四大機遇【71759】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【82979】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【82186】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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