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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【14458】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
木桶原理“三論”【21844】

2017-12-11

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ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵...【39147】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵環節，就像IT運維的"五臟六腑"一樣重要...
企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【12103】

2017-10-25

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金融企業智能化運維的難點【52372】

2023-07-07

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隨著金融行業的發展和技術的不斷進步，金融企業日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【36350】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【95468】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【45068】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【11363】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【20781】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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