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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【55689】

2018-07-03

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CIO理解ITIL的十個要點【68045】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【63427】

2017-06-20

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以業務改進為目標的流程優化方法【77883】

2018-07-30

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【15020】

2017-11-16

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【33558】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【33451】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【91212】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【83438】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【39755】

2018-12-04

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