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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【59271】

2018-06-25

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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【43909】

2017-10-25

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【54765】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【19821】

2017-11-01

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什么是工單流程的真正閉環【71843】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【18033】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【58640】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【68319】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
我國正式發放5G商用牌照【27879】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【55478】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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