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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務管理中知識【35297】

2022-07-01

來源：Servicehot

營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
流程管理要讓誰滿意？【66316】

2018-08-23

來源：Servicehot
企業如何做好流程優化設計【53871】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
IT運維服務體系的建設原則【41986】

2018-06-03

來源：Servicehot
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【98711】

2017-05-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【90445】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
商業銀行IT運維管理體系【24936】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【79872】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【65936】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【26023】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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