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ITIL4的設計框架解析【69046】
2018-04-20
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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試,市場熱度不算高,但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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產品私有布署支持哪些平臺?服務器和環境要求?【30018】
2018-06-02
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【45572】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ITIL考試含金量究竟有多高?職業發展必備認證解析【22434】
2025-08-21
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在IT服務管理領域,ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(...
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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準,它起源于英...【30760】
2025-08-21
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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準,它起源于英國標準協會(BSI)制定的BS15000標準。2005年,國...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【34306】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【67767】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【77406】
2018-11-21
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CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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什么是工單系統【25709】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【80066】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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