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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【39969】
2018-05-16
來源 :Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【76662】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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IT運維管理與ITIL【17662】
2017-12-08
來源 :Servicehot
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ITSM三大要素 【39331】
2018-05-23
來源 :Servicehot
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二、業務信息管理(V1.0)【75876】
2017-07-07
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【13508】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【68041】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【94549】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【67377】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【36434】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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