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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【96330】

2025-09-01

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在當今數字化時代，企業越來越依賴IT服務來支撐業務運營。ITIL（Information Technology Infr...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【71539】

2017-06-21

來源：Servicehot
IT運維管理產品瓶頸：如何突破傳統運維的困局？在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用，幫助企業突破傳統IT運維管理的瓶頸。【29811】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎運維工作中存在的問題當前企業IT基礎運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現象嚴重。據統計，超...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【18038】

2018-01-04

來源：Servicehot
淺談ITIL之SLA【37450】

2017-11-18

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【42916】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【11694】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
使用ITIL，思想先行【88672】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【49821】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【81257】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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