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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM客戶管理【79523】

2017-12-31

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IT運維管理軟件的五大發展趨勢【35291】

2018-03-11

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【46314】

2025-04-08

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熱力公司客服工單系統如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規模不斷擴大，傳統熱力客服系統已難以滿足現代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其創新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發展現狀，并重點介紹熱力客服工單系統在其中的關鍵作用。【84793】

2025-09-04

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智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【61143】

2025-09-02

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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【26813】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【49985】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【43352】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【31755】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【50892】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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