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服務支持
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企業部署業務流程的基本原則參考【91651】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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IT服務管理的實施過程【44093】
2017-07-12
來源 ：Servicehot
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處理人【44140】
2018-01-22
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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【40516】
2018-01-04
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ITSM的知識庫管理【35018】
2017-07-25
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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【18420】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【88079】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【42365】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【29742】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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我國正式發放5G商用牌照【40275】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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