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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

量化企業IT服務管理之道【34453】

2018-07-29

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在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【37309】

2025-04-05

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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【43149】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【49199】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
什么是SOM（服務運營管理）?【72107】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【12019】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【47099】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【92126】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【52046】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【57976】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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