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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【76237】

2017-11-04

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實施IT服務管理要解決四大問題【11538】

2017-11-28

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【20020】

2017-11-15

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什么是ITIL業(yè)務關系管理系統(tǒng)，你知道嗎？【43076】

2017-11-10

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ServiceHot中秋節(jié)放假通知【28214】

2017-05-06

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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【75308】

2022-03-26

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阿里巴巴VS騰訊【35208】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【62762】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【33211】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【12870】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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