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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【28825】

2018-08-08

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ITSM運維平臺——知識模塊【12500】

2017-10-12

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【68407】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
企業管理當重流程管理【32668】

2018-09-05

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IT運維的安全如何保障【11846】

2017-08-14

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隨著互聯網技術和移動互聯網的普及，所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革，也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【53806】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【22822】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【61298】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【17321】

2018-10-23

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76416】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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