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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

業務流程管理的方法步驟【35302】

2022-06-21

來源：Servicehot

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【99910】

2018-05-18

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IT運維管理軟件的發展趨勢【14592】

2018-03-16

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itil4中的三個全新概念【72704】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
工時管理（工時審核）【78447】

2018-01-13

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【89336】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【84552】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【64593】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【42329】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【85860】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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