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服務支持
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自動化運維【22577】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統(tǒng)運維方式簡介傳統(tǒng)的IT運維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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IT服務管理知識分享【71017】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【94684】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程,旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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三、服務質(zhì)量管理(V1.0)【27787】
2017-07-05
來源 :Servicehot
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企業(yè)實施IT服務管理要解決的問題【74598】
2018-02-06
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【53383】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質(zhì)增效【44552】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【59928】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【91896】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【88452】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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