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2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 作為一名資深IT運維專家,我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流...【83183】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    作為一名資深IT運維專家,我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運維"AP...
    作為一名資深IT運維專家,我來分享下聯(lián)通掌上運維工單的接收流...
  • ServiceHot微信公眾號遷移公告【16143】

    2017-05-12

    來源 :Servicehot

    ServiceHot微信公眾號遷移公告
  • 效率高物業(yè)工單系統(tǒng):讓物業(yè)管理更智能更輕松【91720】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    在現(xiàn)代物業(yè)管理中,效率是關鍵。無論是處理業(yè)主報修、設備維護還是日常巡檢,一個高效的工單系統(tǒng)能大幅提升物業(yè)團隊的工作效率。...
    效率高物業(yè)工單系統(tǒng):讓物業(yè)管理更智能更輕松
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)的全球定義者!作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展,通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和應用實踐,為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。【98870】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念,結合云計算和大數(shù)據(jù)技術,為企業(yè)提供全方位的IT服務管理能力。其核...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)的全球定義者!作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展,通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和應用實踐,為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。
  • ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【33357】

    2017-08-28

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【61032】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【27376】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
  • 什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【34451】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
    什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • 企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【98376】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
    企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【94907】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
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